Questions fréquentes

echoBOS est une plateforme de communication et d’organisation pour les organisations BOS (« Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben »), c’est-à-dire les autorités et organisations chargées de missions de sécurité. Événements avec réponses, réservations, rapports de défauts, sondages, échéances, chat, stockage de fichiers et audit trail : tout est réuni dans une application pour iPhone et Android ainsi que dans une application web. Les données de votre organisation sont stockées sur des serveurs en Allemagne.

À toutes les organisations qui gèrent le service, les exercices et la formation autour des interventions : les sapeurs-pompiers volontaires, professionnels et d’entreprise, les antennes locales du THW (Agence fédérale de secours technique), les associations de secours comme la Croix-Rouge allemande (DRK), l’ASB, les Johanniter et les Malteser, le sauvetage aquatique de la DLRG (Société allemande de sauvetage) et de la Wasserwacht, la Bergwacht (secours en montagne), les services d’aide médicale urgente et les unités de la protection civile. Que vous ayez 20 ou 500 membres, vous reproduisez les départements, sections et groupes exactement comme votre organisation est structurée.

Non. echoBOS n’est pas un système d’alerte. Il organise le quotidien entre les interventions : services et exercices, matériel, défauts, échéances et coordination au sein de l’équipe. L’alerte continue de passer par les systèmes que votre organisation utilise à cet effet.

Sous forme d’application sur iPhone et sur smartphones Android, et sous forme d’application web dans le navigateur, sans aucune installation. L’application mobile et l’application web utilisent les mêmes données et restent synchronisées.

L’application mobile et l’application web sont en allemand. Ce site web est en outre disponible en anglais, en italien et en français.

Oui. Vous planifiez les exercices et les assemblées avec confirmations et refus, vous réservez véhicules et équipements dans le calendrier, et vos membres signalent les défauts directement depuis le véhicule, photo à l’appui. Vous gardez en vue les échéances comme le permis de conduire, les instructions de sécurité ou le G 26.3 (examen de médecine du travail pour le port d’appareils respiratoires), et vous représentez les corps locaux ou les départements comme des unités à part entière.

Oui. Les réunions de service, les formations continues et les exercices d’entreprise y sont au premier plan, complétés par la gestion des véhicules et des équipements ainsi que par des rapports de défauts aux responsabilités clairement définies. L’audit trail consigne de manière traçable qui a modifié quoi, et quand.

Oui. Vous coordonnez les séances de formation en recueillant les réponses, vous réservez le matériel et les véhicules dans le calendrier, et vous reproduisez les sections, groupes spécialisés et équipes sous forme de départements et de groupes. Ainsi, chaque information parvient exactement aux bénévoles auxquels elle est destinée.

Oui. Vous planifiez les soirées d’unité, les postes de secours lors de manifestations et les formations continues comme des événements, avec confirmations et refus. Vous réservez véhicules, matériel et salles dans le calendrier, vous suivez sous forme d’échéances les dates d’expiration des formations continues ou des permis de conduire, et les unités ou services spécialisés deviennent des groupes à part entière, avec leur propre chat si vous le souhaitez.

Oui. Vous planifiez les permanences de surveillance et les séances de formation en recueillant les réponses, et vous gérez bateaux, véhicules et matériel de sauvetage grâce aux réservations et aux rapports de défauts. Vous enregistrez les dates d’expiration, comme celles des brevets de nageur-sauveteur ou des permis bateau, sous forme d’échéances, qu’echoBOS rappelle aux membres en temps utile.

Oui. Vous planifiez les formations et les astreintes avec confirmations et refus, vous gérez l’équipement et les véhicules grâce aux réservations et aux rapports de défauts, et vous gardez en vue les dates d’expiration des stages de formation sous forme d’échéances. Surtout lorsque les membres habitent loin les uns des autres, le chat garde tout le monde au même niveau d’information.

Pour l’organisation autour du service : réunions de service, formations continues et planification des ressources sont centralisées, les défauts des véhicules et des équipements sont signalés avec un niveau de priorité et suivis, et vous gardez en vue les dates d’expiration des formations continues ou des permis de conduire. Les données de patients n’ont pas leur place dans echoBOS – ce n’est pas un outil de documentation des interventions.

Oui. Pour les unités de protection civile et les groupes d’intervention rapide (SEG), echoBOS réunit en un seul endroit la planification des exercices, le matériel et la communication. Les départements et les groupes reproduisent la structure de l’unité, et chaque information parvient exactement aux membres auxquels elle est destinée.

Oui. echoBOS n’est pas conçu pour un seul type d’organisation. Qu’il s’agisse d’une équipe cynophile de sauvetage, d’une équipe de soutien psychosocial d’urgence ou d’un groupe spécialisé, les événements, les réponses, le matériel, les échéances et le chat fonctionnent pour les petites unités comme pour les grandes structures.

Vous créez des exercices, formations, assemblées et autres événements pour toute l’organisation ou de manière ciblée pour des départements et des groupes. Dans l’application, les membres répondent oui, non ou peut-être, et une date limite de réponse avec rappel automatique aide à garder la vue d’ensemble. Les événements récurrents se créent à partir de modèles, et chaque événement peut avoir son propre chat.

Oui. Dans l’application web, les administrateurs téléchargent un modèle Excel, y saisissent les événements et les importent en une seule fois. Avant l’import, echoBOS affiche un aperçu avec toutes les erreurs détectées, et un import peut être annulé pendant un délai déterminé.

Dans le calendrier des réservations, les personnes autorisées voient d’un coup d’œil ce qui est réservé et quand. Les demandes sont acceptées ou refusées par les personnes disposant du droit d’approbation, et vous pouvez exclure de la réservation les véhicules qui ne doivent pas être prêtés.

Les membres signalent les défauts des véhicules, du matériel, des équipements de protection individuelle (EPI), des bâtiments ou des systèmes de communication directement dans l’application – avec photo, catégorie et priorité. Les responsables traitent le signalement selon un processus défini jusqu’à sa résolution, vous réglez les questions directement dans le signalement, et l’historique reste traçable.

Il sert à suivre les dates d’expiration à ne pas manquer – par exemple le permis de conduire, les instructions de sécurité ou le G 26.3. Chaque membre voit ses propres échéances et reçoit un rappel push en temps utile ; l’administration garde la vue d’ensemble dans l’application web. Seules la désignation et la date sont enregistrées ; les résultats médicaux, diagnostics ou attestations n’ont pas leur place dans echoBOS, et echoBOS ne prend aucune décision quant à l’aptitude.

Messages directs, chats de groupe ainsi que chats de départements, de groupes et d’événements – avec images, vidéos, documents, messages vocaux, sondages, @mentions et accusés de lecture. Les messages sont stockés sur des serveurs en Allemagne, et la communication de service reste séparée des messageries privées.

Oui. Vous créez des sondages et des votes de dates à choix unique ou multiple, anonymes si vous le souhaitez et ciblés sur certains groupes. Dans le stockage de fichiers, vous classez les documents dans des dossiers et déterminez s’ils sont visibles par toute l’organisation ou seulement par certains départements et groupes.

Oui. Les départements reproduisent les unités de votre organisation ; les groupes représentent par exemple la protection respiratoire, les conducteurs d’engins ou des groupes spécialisés. Les membres peuvent appartenir à plusieurs unités, et pour chaque unité, vous pouvez désigner des responsables habilités à y affecter, inviter ou créer des membres – et uniquement dans les limites que vous fixez.

Non. echoBOS est composé de modules activés pour chaque organisation. Ce dont vous n’avez pas besoin reste masqué pour vos membres.

echoBOS stocke les événements, les messages, les fichiers et les données des membres exclusivement sur sa propre infrastructure, dans des centres de données allemands. L’exploitant est la société Strecker Digital GmbH, établie à Crailsheim.

Non. Dans la base de données, chaque organisation est strictement séparée de toutes les autres. Au sein de votre organisation, chaque membre ne voit que ce qui relève de ses départements, de ses groupes et de ses droits.

Les administrateurs gèrent les membres, la structure et les paramètres. En outre, vous attribuez des droits ciblés, par exemple pour créer des événements, approuver des réservations, traiter des défauts ou lancer des chats. Ainsi, chaque personne dispose exactement des possibilités que requiert sa fonction.

Les administrateurs peuvent imposer, pour toute l’organisation, que l’application ne s’ouvre que par Face ID ou par empreinte digitale ; echoBOS ne stocke pour cela aucune donnée biométrique. En outre, la connexion à l’application est liée à l’appareil utilisé : un nouveau code d’invitation déconnecte les appareils jusque-là associés au compte.

Uniquement une indication neutre comme « Nouvelle notification : Chat ». Les noms, les textes des messages ainsi que les intitulés des événements ou des défauts n’y figurent pas ; ils ne sont visibles que dans l’application elle-même. C’est important, car les notifications push sont toujours acheminées techniquement par Apple ou Google.

Non. L’application mobile et l’application web ne contiennent ni publicité ni services de tracking.

WhatsApp appartient au groupe américain Meta, est soumis au CLOUD Act et analyse les métadonnées. De plus, communication privée et communication de service s’y mélangent, et les informations plus anciennes sont difficiles à retrouver. Dans echoBOS, votre organisation invite les membres, les chats suivent votre structure, les données sont stockées en Allemagne, et les événements, le matériel et les échéances sont intégrés d’emblée.

En cliquant sur « Essai gratuit », vous créez en quelques minutes un accès d’essai pour votre organisation. Une fois votre adresse e-mail confirmée, il est disponible pendant 30 jours avec toutes les fonctionnalités – gratuitement, sans engagement et sans carte de crédit.

Les administrateurs créent les comptes des membres et remettent à chacun un code d’invitation personnel, par e-mail si vous le souhaitez. Le membre se connecte à l’application avec ce code ; il n’existe pas d’inscription publique. Votre organisation reste ainsi en cercle fermé.

Oui. Dans l’application web, les administrateurs téléchargent un modèle Excel, y saisissent les membres avec leurs départements et leurs groupes, puis les importent en une seule fois. L’import crée uniquement de nouveaux comptes ; les membres existants restent inchangés.

Les administrateurs gèrent confortablement les membres, les départements et les groupes, les véhicules et les équipements, les échéances et les paramètres dans l’application web, sur ordinateur. Au quotidien, les membres utilisent l’application mobile ou, eux aussi, le navigateur.

Notre support est joignable par e-mail et par téléphone, et il est inclus dans le prix. En complément, un manuel détaillé (en allemand) explique chaque fonctionnalité pas à pas.

Le prix dépend de la taille et des besoins de votre organisation. Sur la page des tarifs, vous demandez un devis sans engagement ; nous vous recontactons dans les 24 heures.

Non. echoBOS est facturé mensuellement et peut être résilié à tout moment.

L’application mobile et l’application web, toutes les mises à jour et le support – sans coûts cachés.

Non. L’accès d’essai est gratuit et sans engagement. Vous ne souscrivez un abonnement que si vous souhaitez continuer à utiliser echoBOS ensuite.