Domande frequenti

echoBOS è una piattaforma di comunicazione e organizzazione per le organizzazioni BOS (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben), cioè le autorità e le organizzazioni con compiti di sicurezza. Eventi con raccolta delle risposte, prenotazioni, rapporti difetti, sondaggi, scadenze, chat, archivio documenti e audit trail sono riuniti in un’app per iPhone e Android e in un’applicazione web. I dati della vostra organizzazione si trovano su server in Germania.

Per tutte le organizzazioni che pianificano servizi, esercitazioni e formazione in vista degli interventi: vigili del fuoco volontari, vigili del fuoco professionali e aziendali, sezioni locali del THW (Agenzia federale per il soccorso tecnico), organizzazioni umanitarie come Croce Rossa tedesca (DRK), ASB, Johanniter e Malteser, il salvataggio in acqua di DLRG (Società tedesca di salvamento) e Wasserwacht, la Bergwacht (soccorso alpino), il servizio di soccorso sanitario e le unità di protezione civile. Che abbiate 20 o 500 membri, potete riprodurre reparti, plotoni e gruppi esattamente come è strutturata la vostra organizzazione.

No. echoBOS non è un sistema di allertamento. Organizza la quotidianità tra un intervento e l’altro: servizi ed esercitazioni, materiale, difetti, scadenze e il coordinamento all’interno della squadra. L’allertamento continua a passare per i sistemi che la vostra organizzazione utilizza a questo scopo.

Come app su iPhone e su smartphone Android e come applicazione web nel browser, senza alcuna installazione. App e applicazione web lavorano con gli stessi dati e restano sincronizzate.

L’app e l’applicazione web sono in tedesco. Questo sito web è disponibile inoltre in inglese, italiano e francese.

Sì. Pianificate esercitazioni e assemblee con conferme e disdette, prenotate veicoli e attrezzature nel calendario, e le compagne e i compagni di squadra segnalano i difetti direttamente sul veicolo, con una foto. Tenete sotto controllo scadenze come patente di guida, istruzioni sulla sicurezza o la visita G 26.3 (medicina del lavoro tedesca per la protezione respiratoria), e rappresentate distaccamenti o reparti come unità a sé stanti.

Sì. Qui sono al centro le riunioni di servizio, gli aggiornamenti professionali e le esercitazioni aziendali, oltre alla gestione di veicoli e attrezzature e ai rapporti difetti con responsabilità ben definite. L’audit trail registra in modo tracciabile chi ha modificato cosa e quando.

Sì. Coordinate gli addestramenti raccogliendo le risposte, prenotate materiale e veicoli nel calendario e rappresentate plotoni, gruppi specialistici e squadre come reparti e gruppi. Così ogni informazione raggiunge esattamente le volontarie e i volontari a cui è destinata.

Sì. Pianificate serate di servizio, assistenza sanitaria alle manifestazioni e aggiornamenti professionali come eventi con conferme e disdette. Prenotate veicoli, materiale e locali nel calendario, tenete sotto controllo come scadenze le date di validità di aggiornamenti o patenti, e le unità di volontari o i servizi specialistici diventano gruppi a sé, se lo desiderate con una chat dedicata.

Sì. Pianificate turni di guardia e date di formazione raccogliendo le risposte, e gestite imbarcazioni, veicoli e attrezzature di salvataggio con prenotazioni e rapporti difetti. Inserite come scadenze le date di validità, ad esempio del brevetto di salvamento o della patente nautica: echoBOS le ricorda per tempo ai membri.

Sì. Pianificate attività di formazione e turni di reperibilità con conferme e disdette, gestite equipaggiamento e veicoli con prenotazioni e rapporti difetti, e tenete sotto controllo come scadenze le date di validità dei corsi. Soprattutto quando i membri vivono lontani gli uni dagli altri, la chat tiene tutti aggiornati.

Per l’organizzazione che ruota attorno ai turni: riunioni di servizio, aggiornamenti professionali e pianificazione delle risorse sono gestiti in modo centralizzato, i difetti di veicoli e attrezzature vengono segnalati con un grado di priorità e monitorati, e tenete sotto controllo le date di validità di aggiornamenti o patenti. I dati dei pazienti non vanno inseriti in echoBOS: non è uno strumento di documentazione degli interventi.

Sì. Per le unità di protezione civile e i gruppi di intervento rapido (SEG) echoBOS riunisce in un unico posto pianificazione delle esercitazioni, materiale e comunicazione. Reparti e gruppi riproducono la struttura dell’unità, e ogni informazione raggiunge esattamente i membri a cui è destinata.

Sì. echoBOS non è fatto su misura per un unico tipo di organizzazione. Che si tratti di un’unità cinofila di soccorso, di un team di assistenza psicosociale in emergenza o di un gruppo specialistico: eventi, risposte, materiale, scadenze e chat funzionano per le piccole unità esattamente come per le grandi organizzazioni.

Create esercitazioni, corsi di formazione, assemblee e altri eventi per l’intera organizzazione o in modo mirato per reparti e gruppi. I membri rispondono dall’app con un sì, un no o un forse, e un termine di risposta con promemoria automatico aiuta a mantenere il quadro della situazione. Gli eventi ricorrenti si creano a partire da modelli, e ogni evento può avere una propria chat.

Sì. Gli amministratori scaricano nell’applicazione web un modello Excel, vi inseriscono gli eventi e li importano tutti in una volta. Prima dell’importazione echoBOS mostra un’anteprima con tutti gli errori rilevati, e un’importazione può essere annullata entro un determinato periodo.

Nel calendario delle prenotazioni le persone autorizzate vedono a colpo d’occhio cosa è occupato e quando. Le richieste vengono accettate o respinte da chi dispone del diritto di approvazione, e potete escludere dalle prenotazioni i veicoli che non devono essere prestati.

I membri segnalano direttamente nell’app i difetti di veicoli, attrezzature, dispositivi di protezione individuale, edifici o apparati di comunicazione – con foto, categoria e priorità. I responsabili gestiscono la segnalazione secondo un flusso definito fino alla risoluzione, chiarite eventuali domande direttamente nella segnalazione, e la cronologia resta tracciabile.

Per le date di scadenza che non devono sfuggire – ad esempio patente di guida, istruzioni sulla sicurezza o la visita G 26.3. Ogni membro vede le proprie scadenze e viene avvisato per tempo con una notifica push, mentre l’amministrazione mantiene la panoramica nell’applicazione web. Vengono salvati solo la denominazione e la data; referti, diagnosi o attestati non vanno inseriti in echoBOS, ed echoBOS non prende alcuna decisione sull’idoneità.

Messaggi diretti, chat di gruppo e chat per reparti, gruppi ed eventi – con immagini, video, documenti, messaggi vocali, sondaggi, menzioni con @ e conferme di lettura. I messaggi si trovano su server in Germania, e la comunicazione di servizio resta separata dai messenger privati.

Sì. Create sondaggi e votazioni per date con scelta singola o multipla, se lo desiderate in forma anonima e in modo mirato per determinati gruppi. Nell’archivio documenti organizzate i documenti in cartelle e decidete se sono visibili all’intera organizzazione o solo a singoli reparti e gruppi.

Sì. I reparti rappresentano le unità della vostra organizzazione, i gruppi ad esempio gli operatori con autoprotettore, i macchinisti o i gruppi specialistici. I membri possono appartenere a più unità, e per ogni unità potete nominare dei responsabili autorizzati ad assegnare, invitare o creare membri – sempre e solo nei limiti da voi stabiliti.

No. echoBOS è composto da moduli che vengono attivati per ciascuna organizzazione. Ciò che non vi serve resta nascosto ai vostri membri.

echoBOS archivia eventi, messaggi, file e dati dei membri esclusivamente su un’infrastruttura propria in data center tedeschi. Il gestore è la Strecker Digital GmbH di Crailsheim.

No. Nel database ogni organizzazione è rigorosamente separata da tutte le altre. All’interno della vostra organizzazione ogni membro vede solo ciò che è destinato ai suoi reparti, ai suoi gruppi e ai suoi permessi.

Gli amministratori gestiscono membri, struttura e impostazioni. Inoltre assegnate permessi mirati, ad esempio per creare eventi, approvare prenotazioni, gestire i difetti o avviare chat. Così ogni persona dispone esattamente delle possibilità che il suo compito richiede.

Gli amministratori possono imporre per l’intera organizzazione che l’app si apra solo con Face ID o impronta digitale; echoBOS non memorizza alcun dato biometrico. Inoltre l’accesso all’app è legato al singolo dispositivo: un nuovo codice di invito scollega i dispositivi associati fino a quel momento a un account.

Solo un’indicazione neutra come «Nuova comunicazione: chat». Nomi, testi dei messaggi e titoli di eventi o di difetti non vi compaiono; sono visibili solo nell’app stessa. È importante perché, dal punto di vista tecnico, le notifiche push vengono sempre recapitate tramite Apple o Google.

No. Nell’app e nell’applicazione web non ci sono né pubblicità né servizi di tracciamento.

WhatsApp appartiene a Meta, con sede negli Stati Uniti, è soggetto al CLOUD Act e analizza i metadati. Inoltre comunicazione privata e di servizio si mescolano e le informazioni più vecchie sono difficili da ritrovare. In echoBOS è la vostra organizzazione a invitare i membri, le chat seguono la vostra struttura, i dati si trovano in Germania, ed eventi, materiale e scadenze sono già inclusi.

Tramite «Prova gratuita» create in pochi minuti un accesso di prova per la vostra organizzazione. Dopo la conferma del vostro indirizzo e-mail è disponibile per 30 giorni con tutte le funzioni – gratuitamente, senza impegno e senza carta di credito.

Gli amministratori creano i membri e consegnano a ciascuno un codice di invito personale, se lo desiderano via e-mail. Con questo codice il membro accede all’app; non esiste una registrazione pubblica. Così nella vostra organizzazione restate tra di voi.

Sì. Nell’applicazione web gli amministratori scaricano un modello Excel, vi inseriscono i membri con i relativi reparti e gruppi e li importano tutti in una volta. L’importazione crea solo nuovi account; i membri esistenti restano invariati.

Gli amministratori gestiscono comodamente membri, reparti e gruppi, veicoli e attrezzature, scadenze e impostazioni nell’applicazione web al computer. Nella quotidianità i membri usano l’app oppure, anche loro, il browser.

Il nostro supporto è raggiungibile via e-mail e telefono ed è incluso nel prezzo. Inoltre un manuale dettagliato (in tedesco) spiega ogni funzione passo dopo passo.

Il prezzo dipende dalle dimensioni e dalle esigenze della vostra organizzazione. Dalla pagina dei prezzi potete richiedere un preventivo senza impegno; vi ricontattiamo entro 24 ore.

No. echoBOS viene fatturato mensilmente e può essere disdetto in qualsiasi momento.

App e applicazione web, tutti gli aggiornamenti e il supporto – senza costi nascosti.

No. L’accesso di prova è gratuito e senza impegno. Sottoscrivete un abbonamento solo se, dopo la prova, desiderate continuare a usare echoBOS.